智慧税务终端机、智能办税服务厅、多触点银税合作 智慧加速 税务减负
 丹东新闻网 2018-06-28 07:23:40

6月26日,企业办税人员姜丽霞走进振兴区办税大厅,来到一台自助办税机前,简单的几步操作后,自助办税机“咔嚓咔嚓”吐出一张张发票?!白源诱饫锇仓米灾璞负?,领票方便多了,真是省时省心?!?姜丽霞说,只要在这台办税机上输入纳税人识别号,再输入领票量,就可以顺利地领出发票,全程仅需十几秒。

姜丽霞所说的自助设备,正是我市税务系统自主研发的“智慧税务终端机”。市税务系统工作人员孙强介绍,在移动互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,市税务系统以基层税务干部、纳税人需求为核心,主动寻求变革,解决基层税务工作的“痛点”和“堵点”。

探索“智慧税务”

当日,记者在办税大厅看到一台用铁皮焊接的智慧税务终端机简易外壳,上面用笔标记出内置音箱、打印机、插排的位置,以及机器的名称?!暗笔?,有个人工智能程序叫‘阿尔法狗’,所以我们将这台机器命名为‘AlphaⅠ’?!彼锴克?,税务部门召集业务强、信息技术精的骨干组建了研发团队,历时半年,才研发出全省首台智慧税务终端机。

孙强介绍,经过4次改造后的智慧税务终端机,在功能上较传统的自助办税终端机有跨越式的提高,增强了??榛潭?,大幅拓展了纳税人自助办理涉税事项的范围,实现了外部网络与税务内网的互联互通;可应用于互联网,灵活放置于银行、社区、企业、商圈等处,7X24小时跨地区办理涉税事项;办税不再受限于税务内部网络的硬件要求和时间空间限制。

“智慧税务终端机的投入使用,有效分流了办税业务,缓解拥堵,改变了纳税人重复排队、多窗口办理的局面,基层税务人员也可以从简单的重复劳动中解放出来,将更多精力投入到咨询辅导、救助应急、个性服务等更高层次的税收服务之中?!彼锴克?。

“丹东税收服务模式”

为逐步打通办税服务最后一公里,探索一条服务地方经济发展、高效服务纳税的“丹东税收服务模式”,市税务系统与各方沟通协调,利用邮政网点多、分布均衡的优势,与中邮集团丹东分公司开展办税合作,在银行网点创建“智慧办税区”,提供“代办服务”和“离厅式服务”,实现了多元化办税服务,为办税提供了便利。

6月初,市民陈先生在一处邮政储蓄所顺利开具一份增值税普通发票,缴纳税款,整个过程用时两分钟。拿到发票的陈先生兴奋地告诉记者:“以前开发票缴税,要走20多分钟到税务大厅,人多还得排队。现在几分钟就办完了,特别方便?!?/p>

2017年7月,车辆购置税分局率先实行“去中心化”服务——纳税人在4S店购买车辆,通过办税终端即可缴税,全程无税务人员参与,办税时间从1天缩短为5分钟,办税距离大幅减少。

随着智慧税务终端机的进一步推广,未来,我市这种合作税务基站将扩大到300个,税收服务模式将由“点状式”向“多触点”、“网格化“转变,形成网上办税服务网与智慧税务服务网双网融合、互促互动的新型办税模式。

“最多跑一次”

为进一步方便纳税人办理税收业务,我市税务系统本着简化流程、让纳税人少跑的原则,推出“最多跑一次”清单?!罢饧仁撬拔裣低车囊淮巫晕腋锩?,也是税务机关对纳税人做出的承诺?!笔兴拔裣低诚喙馗涸鹑怂?,通过优化办税流程、提升纳税服务质效、融合线上线下办税、借助“互联网+”等技术手段,纳税人到税务机关办理规定范围内的涉税业务,在申请资料完整且符合法定受理条件的前提下,从受理申请到办结,最多只需“跑一次”。目前,纳入“最多跑一次”清单的事项包括5大类211个,覆盖了纳税人大部分的办税事项。同时,我市税务系统还开通了“二维码一次性告知”项目,纳税人根据自己的涉税事项,只需扫描所需二维码即可明确每一个事项的报送资料、办理条件、办理时限、办理方式及流程等,减少了办税服务厅工作人员对纳税人同类问题的反复解答,实现了纳税人和税务机关的双减负。

□记者 李莉

编辑: 崔家华

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