物业管理 “尽责用心”居民满意
  2018-06-28 08:40:00

2016年9月,在市政府、新兴街道和社区的共同努力下,国际城小区物业重打鼓另开张,开启了为小区居民服务的全新道路。经过一段时间的努力,国际城物业用实际行动赢得了居民的口碑。

完善硬件设施,小区宜居,居民满意。说起小区里的大变化,家住国际城五期的王女士首先想到了小区内的道路改造?!耙郧暗缆仿强油?,一到雨季,路面积水严重,不仅影响大家的出行,还很不美观?!蔽烁谋湔庖蛔纯?,国际城物业组织维修了小区内的坑洼路面。如今,居民再也不用担心雨雪天气出行不便了,平整的道路让小区变得美观又宜居。不仅如此,近几年,国际城小区加大投入,增加和改造小区设施:增设儿童游乐设施、新桌椅、娱乐设施;重新启用废弃的老年活动中心;对小区南北大门进行改造;不断完善监控设施,维修线路,增加摄像头;增加了除雪车、垃圾清运车、打药机、绿化车等专用设备;对小区宣传栏进行更换,设置LED屏幕,加强文化宣传……

强化管理,提高素质,为居民提供全方位服务。为了更好地服务小区居民,小区物业不断加强对服务人员的管理和培训,提高从业人员素质,提升服务意识,规范服务行为。目前,物业共有工作人员30余人,每个人都坚守岗位,各负其责。小区物业从居民的实际需求出发,每天由内外保洁打扫,保证小区环境干净整洁;小区保安24小时巡查,对小区内部、外部商业网点和单元门进行巡检,排除安全隐患,为业主营造和谐安全的居住环境。此外,还不断向居家养老的项目延伸,拓展便民利民服务领域。

以为群众服务为核心,加强小区文化建设?;肪澄郎謇?、公共设施维修、小区安保巡逻……除了物业的正常服务外,国际城小区还十分重视小区文化建设。今年端午节,社区联合小区物业举办了建党97周年暨端午节文艺演出,丰富了居民的文化生活?!拔颐切∏衷诟删徽?,景美人和谐,举办这样的活动,让本来不太熟悉的居民能够加强联系,增进了解,真的特别好?!毙∏用窀呦壬?。

另外,中秋节、春节等走访慰问活动,小区物业也从不落。遇到个别居民家里有困难,物业也及时送上温暖,让居民体会到小区大家庭的爱。日前,一户居民家里有人发生意外,物业第一时间组织人力、物力为该业主排忧解难?!拔颐切∏蟛糠忠抵鞯募彝デ榭鑫叶剂私?,遇到家里确实困难的,我们也积极对接社会上的一些资源,为他们提供帮助。近年来,街道、社区对我们小区物业的工作非常支持,在他们的指导和支持下,我们竭尽全力为业主提供服务,与小区业主一条心,不断提高小区的凝聚力和向心力?!蔽镆稻硭锛冶λ?。(修菲)


编辑: 李琦

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